Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – SISTERS.Haus Hotel Garni GmbH

1. Buchung & Vertragsabschluss

Mit Deiner Buchung – schriftlich, telefonisch (mündlich) oder online – kommt ein verbindlicher Beherbergungsvertrag zwischen Dir (Gast) und dem SISTERS.Haus Hotel Garni zustande. Eine Reservierungsbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.

2. Schriftform

Zur Vermeidung von Missverständnissen, gilt für jede Reservierung, Änderung und Stornierung, sowie für die Buchung von Zusatzleistungen oder Sonderwünschen, nur die Schriftform. 

3. Check-in & Check-out

Ab 14 Uhr kannst Du definitiv einchecken und Dein Zimmer beziehen. Am Abreisetag bitten wir um Freigabe bis 11:00 Uhr. Individuelle An- oder Abreisezeiten sind nach Absprache möglich – frag einfach nach. 

4. Frühstück & Zusatzleistungen

Das Frühstück erfolgt im Rahmen unseres flexiblen Frühstückskorbs, der individuell zusammengestellt wird und Dir direkt, zu Deiner gewünschten Zeit in Zimmer oder im „Shared Room“ (Wohnzimmer) serviert wird. Eine Service Betreuung ist nicht vorgesehen. Weitere Leistungen wie Seminarraumnutzung, Yoga-Angebote, Baby- & Kinderutensilien oder 24h-Shop werden gesondert vereinbart. 

5. Preise & Bezahlung

Die angegebenen Preise verstehen sich pro Nacht inkl. Mehrwertsteuer, exkl. Ortstaxe (2,50 pro Person/Tag) – gültig bis auf Widerruf. Die Bezahlung erfolgt vor Ort per Karte bzw. vorab via Überweisung. Extras oder zubuchbare Leistungen, welche vor Ort dazugebucht werden, sind auch direkt vor Ort – bar oder mit Karte – zu begleichen. Gutscheine können nur nach vorheriger Bekanntgabe und Verfügbarkeit eingelöst werden. 

6. Stornobedingungen

Weil wir Flexibilität schätzen, gelten bei uns faire Stornofristen: 

• Bis 4 Tage vor Anreise: kostenfrei

• 4 bis 2 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises

• Ab 2 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90 % 

Ausgenommen von diesen Stornofristen sind nicht stornierbare Angebote lt. Ausschreibung! 

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. 

7. Rücktritt durch das SISTERS.Haus Hotel Garni

In seltenen Fällen (z. B. höhere Gewalt oder technische Havarien) behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig rückerstattet. 

 8. Haustiere

Hunde dürfen mitgebracht werden, wir verrechnen 30 Euro pro Tag & Hund bei „normaler“ Verschmutzung. 

 9. Haftung

Das SISTERS.Haus haftet nur für Schäden, die nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Einbringung von Wertsachen und persönlichen Gegenständen unterliegen keinesfalls unserer Haftung. 

10. Datenschutz

Deine Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Buchung verwendet. Detaillierte Informationen findest du in unserer [Datenschutzerklärung]. 

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz in Österreich. 

Stand: Juli 2025